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EMS-全球邮政特快专递业务是各国邮政部门开办的一项特殊的邮政服务业务。它以高速度、高质量为用户传递国际、国内的紧急信函、文件、证件、金融票据、产品货样等各类文件资料和物品。

目前我国国际特快专递业务已与200多个国家和地区建立了业务关系；国内已有近2000个大中小城市开办了EMS业务。EMS业务提供上门揽收、投递到户、代客包装、代客报关、代上保险等一系列综合延伸服务。

邮政“185”特服电话在全国范围内开通，用户足不出户便可使用EMS业务。只要拨打“185”特服电话，各地EMS业务部门便会派专人专车上门服务，或提供相应的EMS 业务咨询。EMS有完善的计算机网络，国内国际可以做到跟踪查询。

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